Við fengum fyrirspurn frá viðskiptavinum þann 14. október 2019. En upplýsingarnar eru ófullnægjandi, svo ég svara viðskiptavininum og biðja um sérstakar upplýsingar.Það skal tekið fram að þegar viðskiptavinir eru beðnir um vöruupplýsingar ætti að gefa mismunandi lausnir fyrir viðskiptavini að velja, í stað þess að láta viðskiptavini svara eigin svörum.Vegna þess að ekki eru allir viðskiptavinir mjög fagmenn.
Á sama tíma skoða ég fyrirtækjaupplýsingar viðskiptavinarins í gegnum Google.Og tókst að fá farsímanúmerið hans.
En tveimur dögum síðar, ekkert svar frá viðskiptavininum.Svo ég hafði samband við viðskiptavininn í síma.Sem betur fer var símtalið tengt og ég komst að því að viðskiptavinurinn er ekki endanotandi.Hann bíður líka eftir staðfestingu frá endanlegum notanda.Við þessar aðstæður verðum við að sýna viðskiptavinum okkar fyllstu þolinmæði, við erum á sama báti.
Eftir aðra þrjá daga fékk ég staðfestingu frá viðskiptavininum.Á þessum tíma verðum við að vitna í viðskiptavini eins fljótt og auðið er.Í þessu tilfelli erum við mjög fagmenn.
Viðskiptavinurinn er miðlungs til hár-endir viðskiptavinur og er mjög annt um gæði vörunnar.
Ég nota faglega þekkingu mína til að greina ástæðuna fyrir háu verði og lofa því að við styðjum endurgreiðslu ef varan hefur einhver gæðavandamál.
Seinna trúir viðskiptavinurinn okkur.Það tók tæpan mánuð og viðskiptavinurinn greiddi innborgunina 12. nóvember.
Eins og við vitum öll dreifist COVID-19 til Kína á vorhátíðinni, en ég er mjög ánægður með að taka á móti áhyggjum viðskiptavina, sem gleður mig mjög.
Rétt þegar allt var að fara að komast í eðlilegt horf braust út erlenda COVID-19.Ég skil oft skilaboð til viðskiptavinar míns á whatsapp til að spyrja um nýlega heilsu hans.Viðskiptavinir treysta mér mjög vel og báðu mig um að hjálpa til við að kaupa grímur frá Kína og ég spara ekkert til að hjálpa viðskiptavinum.
Á þessum tíma erum við meira eins og vinir þó við höfum aldrei hist.
Pósttími: Jan-11-2021